Política de reembolso

Última actualización: julio de 2026

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo, tal y como establece la normativa española y europea de protección de las personas consumidoras. Este es el plazo legal mínimo y no puede reducirse.

Cómo devolver un producto

Escríbenos desde nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos el proceso a seguir.

Estado del producto

El producto debe devolverse sin usar y, siempre que sea posible, en su embalaje original, junto con todos los accesorios incluidos.

Coste de la devolución

En caso de desistimiento voluntario (has cambiado de opinión), el coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente.

Reembolso

Una vez recibamos y comprobemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Productos defectuosos o dañados

Si tu pedido llega defectuoso, dañado o no se corresponde con lo pedido, contáctanos desde la página de Contacto: en ese caso no tendrás que asumir ningún coste de envío, conforme a la garantía legal de conformidad.